Principais responsabilidades: Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office); Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs; Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos); Apoio no onboarding de novos colaboradores; Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI; Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros; Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM; Configuração, instal…